Consultant Digital Marketing, Experience & Transformation

Okuden.; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Okuden. recherche un Consultant(e) Digital Marketing, Experience & Transformation pour piloter des projets across métiers: partenaires média, CRM, knowledge base et plateformes B2B. Vous définirez la vision produit, la roadmap et coordonnerez les équipes internes et partenaires externes.

Vous travaillerez sur des cas d’usage variés incluant CRM, BI et analytics, et vous contribuerez activement à l’amélioration de l’expérience client et des parcours omnicanaux.

Qualifications

• Formation bac +5 en grande école de commerce ou ingénieur.
• Connaissances sectorielles dans l’assurance, la mobilité ou le sport/eSport.
• Excellent niveau d’anglais business, à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Piloter les partenariats digitaux média d’un groupe automobile avec pilotage pays/régions.
• Cadrer et mettre en place une nouvelle solution CRM pour le service clients et assurer la roadmap.
• Concevoir la plateforme de connaissance clients et prioriser les cas d’usage.
• Designer un portail B2B pour la distribution d’assurance santé et piloter les développements.
• Cadrer la plateforme digitale Santé mentale: vision produit et business case.
• Réaliser un benchmark et cadrer le besoin d’une solution Chat/Chatbot/KBase unifiée pour plusieurs marques.

Connaissances

Rigueur et précision

Analyse des données

Gestion de projet

Animation d'ateliers

Leadership

Communication efficace

Esprit proactif

Formation

Bac+5 en grande école de commerce ou ingénieur

Outils

Planner

Trello

Jira

Tableau

Looker Studio

Power BI

Description du poste

Okuden. recherche un Consultant(e) Digital Marketing, Experience & Transformation pour piloter des projets across métiers: partenaires média, CRM, knowledge base et plateformes B2B. Vous définirez la vision produit, la roadmap et coordonnerez les équipes internes et partenaires externes.

Vous travaillerez sur des cas d’usage variés incluant CRM, BI et analytics, et vous contribuerez activement à l’amélioration de l’expérience client et des parcours omnicanaux.