Consultant avant vente (H/F)

AKIO; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime développement durable

Mutuelle et prévoyance

Job summary

AKIO recherche un profil commercial basé à Paris pour qualifier les besoins des clients, rédiger les réponses au cahier des charges et présenter les produits lors des démonstrations.

Vous contribuerez à la production d’outils d’aide à la vente, analyserez l’activité avant-vente et travaillerez avec les équipes pour améliorer l’offre et l’expérience client.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience à un poste similaire.
• Bonne connaissance du marché de la relation client et des principaux logiciels pour centres de contact.
• Connaissance des technologies digitales et télécoms.
• Qualités d’expression orale et d’écriture.
• Excellente présentation.
• Anglais souhaité.

Responsibilities

• Qualifier les besoins des clients et rédiger la réponse au cahier des charges; présenter les produits aux prospects et clients lors des démonstrations.
• Contribuer à la production d’outils d’aide à la vente et de documents commerciaux; analyser l’activité avant-vente et la présenter aux différentes composantes de l’entreprise.

Skills

Expérience 3 ans

CRM & centre de contact

Digital & télécoms

Expression orale & écrite

Bonne présentation

Anglais souhaité

Job description

La satisfaction client ne se résume plus simplement à bien répondre. Une meilleure connaissance des attentes du client et une réponse personnalisée devient nécessaire.

C’est pourquoi AKIO édite Akio.cx, une suite logicielle innovante qui analyse l’ensemble des interactions et assiste le conseiller pour améliorer l’Expérience Client et Collaborateur, en s’appuyant sur des technologies intelligentes et collaboratives.

Localisation

Le poste est basé à Paris (75).

Poste à pourvoir

Au sein de l’équipe commerciale, après une période d’intégration et de formation, vous participez au processus de vente en qualifiant les besoins des clients, en rédigeant la réponse au cahier des charges et en présentant les produits aux prospects et clients, notamment au cours des démonstrations.

Il vous est également demandé de contribuer à la production d’outils d’aide à la vente et de documents commerciaux, ainsi que de procéder régulièrement à l’analyse de l’activité avant-vente en vue de la présenter aux différentes composantes de l’entreprise.

Compétences

• Au moins 3 ans d’expérience à un poste similaire
• Bonne connaissance du marché de la relation client et des principaux logiciels pour centres de contact
• Connaissance des technologies digitales et télécoms
• Qualités d’expression orale et d’écriture
• Excellente présentation
• Anglais souhaité

Pourquoi nous rejoindre?

Pour la belle aventure : parmi les éditeurs logiciels leaders dans le domaine de l’Expérience Client en France, AKIO a construit une solide réputation de qualité et de stabilité auprès de ses clients (Parc Astérix, MGEN, Hachette, Air France, Engie, Malakoff Humanis, Banque de France).

Nos produits font l’unanimité mais pour maintenir un haut niveau de satisfaction, nous devons franchir un palier, faire preuve de créativité pour imaginer l’offre de demain. Un beau défi à relever vous attend.

Pour les conditions et l’ambiance de travail :

• Contrat à durée indéterminée
• Rémunération selon profil
• Poste en hydride (jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine)
• Prime développement durable
• Mutuelle et prévoyance