Consultant Audit Applicatif et IA — Automatisation du Support

Brief IA; Francia; Presencial; EUR 101.000 - 129.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Brief IA recherche pour un client un consultant freelance pour une mission courte de quelques mois, visant à auditer le support applicatif et à esquisser une automatisation des tâches par l’IA. La mission consiste à analyser les 6/9 derniers mois d’incidents et de demandes, puis à définir une cible réaliste pour automatiser via l’IA, en s’appuyant sur la connaissance du milieu applicatif et du support.

Le candidat idéal maîtrise les flux du support et peut proposer des indicateurs de performance

Formación

• Expérience en audit des processus de support.
• Bonne connaissance des environnements applicatifs et des flux incidents.

Responsabilidades

• Analyser les 6/9 derniers mois d’incidents et demandes.
• Définir une cible pour automatiser avec l’IA.

Conocimientos

Audit de support applicatif

Automatisation IA

Analyse incidents et demandes

Descripción del empleo

Brief IA recherche pour un client un consultant freelance pour une mission courte de quelques mois, visant à auditer le support applicatif et à esquisser une automatisation des tâches par l’IA. La mission consiste à analyser les 6/9 derniers mois d’incidents et de demandes, puis à définir une cible réaliste pour automatiser via l’IA, en s’appuyant sur la connaissance du milieu applicatif et du support.

Le candidat idéal maîtrise les flux du support et peut proposer des indicateurs de performance