Consultant / administrateur Salesforce H/F

Akkodis; Courbevoie; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Akkodis est à la recherche d'un(e) Consultant/Administrateur Salesforce en CDI à Courbevoie, au sein d'un cadre international axé sur le secteur Healthcare & Medical. Vous serez responsable de l'administration et de la configuration Salesforce pour répondre aux besoins métiers et garantir la performance du CRM.

Profil: Master ou équivalent, 5 à 8 ans d'expérience sur Salesforce, maîtrise SOQL, rapports et automatisations, sécurité et gestion des données; l'anglais courant est requis pour

Qualifications

• Master ou équivalent; 5 à 8 ans d'expérience en administration ou conseil Salesforce.

Responsabilités

• Gérer et configurer la plateforme Salesforce selon les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.
• Assurer la maintenance, les mises à jour régulières et le support technique quotidien sur Salesforce.
• Superviser l'intégration, la migration et la qualité des données dans le CRM.
• Concevoir et déployer des rapports, tableaux de bord et automatisations adaptés.
• Former les utilisateurs, animer des ateliers et documenter les bonnes pratiques.
• Participer à la définition et l'automatisation des processus métiers via Salesforce.
• Veiller à la sécurité et à la conformité des données dans Salesforce.

Connaissances

Salesforce Admin

SOQL

Rapports et tableaux de bord

Automatisations

Gestion des données

Gestion des utilisateurs

Formation

Master ou équivalent

Outils

Salesforce

MuleSoft

Description du poste

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Consultant / administrateur Salesforce H/F en CDI à Courbevoie. Ce poste offre l'opportunité de piloter l'administration et la configuration de la plateforme Salesforce dans un environnement dynamique du secteur Healthcare & Medical, avec une dimension internationale. Vous serez le garant de l'optimisation des processus métiers et de l'accompagnement des utilisateurs sur l'outil CRM de référence.

Responsabilités principales :

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

Responsabilités principales :

• Gérer et configurer la plateforme Salesforce selon les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.
• Assurer la maintenance, les mises à jour régulières et le support technique quotidien sur Salesforce.
• Superviser l'intégration, la migration et la qualité des données dans le CRM.
• Concevoir et déployer des rapports, tableaux de bord et automatisations adaptés aux enjeux de l'entreprise.
• Former les utilisateurs, animer des ateliers collaboratifs et documenter les bonnes pratiques.
• Participer à la définition, l'optimisation et l'automatisation des processus métiers via Salesforce.
• Veiller à la conformité et à la sécurité des données dans l'environnement Salesforce.

Environnement de travail :

Vous interviendrez dans un contexte international sur une solution Salesforce dédié au médical. Vous serez amené(e) à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires, à coordonner la configuration, la mise à niveau des organisations et la gestion des tickets.

Profil du candidat

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Master ou équivalent, vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience en tant qu'administrateur ou consultant Salesforce. Vous maîtrisez la plateforme Salesforce, ses modules principaux, l'administration des utilisateurs et des profils, ainsi que les outils de configuration (SOQL, automatisation, gestion des données). Une connaissance des outils d'intégration comme MuleSoft, des concepts de sécurité Salesforce et de la documentation technique en anglais est appréciée. Votre sens de l'organisation, vos compétences en gestion de projet et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.