CONSELLER.ERE CLIENTELE - BAC +2 - H/F

Totem Formation; Rennes; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Totem Formation à Rennes recherche un(e) alternant(e) en BTS MCO pour développer des compétences commerciales concrètes en boutique. Le candidat idéal est dynamique, à l'aise avec la relation client et motivé par un challenge commercial. Des missions incluent l'accueil de la clientèle, les encaissements et la gestion des programmes de fidélité. Cette alternance offre une véritable expérience professionnelle, avec un suivi personnalisé pour réussir le diplôme.

Qualifications

• Inscrit(e) ou éligible à la formation Mastère Commerce chez Totem Formation.
• Dynamique et faisant preuve d'aisance relationnelle.
• Motivé(e) par une relation clientèle de qualité et force de proposition.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle de manière personnalisée et assurer sa satisfaction.
• Réaliser des opérations d'encaissement avec rigueur.
• Gérer les programmes de fidélité et contribuer à la fidélisation des clients.

Connaissances

Dynamique

Aisance relationnelle

Goût du challenge commercial

Force de proposition

Relation clientèle de qualité

Travail en équipe

Formation

Inscription ou éligibilité à la formation Mastère Commerce

Description du poste

Tu recherches une alternance en BTS MCO qui te permette de développer tes compétences commerciales et de t’impliquer concrètement en boutique ?

Rejoindre cette entreprise partenaire c'est :

• Une entreprise spécialisée et reconnue dans son domaine.
• Une alternance en lien direct avec les compétences du BTS MCO (relation client, vente, fidélisation).
• Des missions concrètes, dont l’impact est visible et utile au développement de l’activité.
• Une équipe à taille humaine → ambiance conviviale, responsabilités réelles.
• Un suivi personnalisé par TOTEM pour réussir ton diplôme et ton alternance.

Accueil et relation client

• Accueil physique personnalisé de la clientèle, information et orientation selon les besoins.
• Garantie d’une expérience client de qualité, dans une logique de satisfaction et de fidélisation.

Gestion des encaissements

• Réalisation des opérations d’encaissement avec rigueur et fiabilité.
• Gestion des moyens de paiement et sécurisation des transactions.

Fidélisation et développement de la relation client

• Promotion et gestion des programmes de fidélité.
• Contribution à la fidélisation de la clientèle par un service attentif et proactif.

ET VOUS ?

• Tu es inscrit(e) ou éligible à la formation Mastère Commerce chez TOTEM FORMATION.
• Tu es dynamique, tu fais preuve d'aisance relationnelle.
• Tu as le goût du challenge commercial, tu es force de proposition et motivé(e) par une relation clientèle de qualité.
• Tu es curieux(se) de l'actualité financière et économique, et tu aimes travailler en équipe.
• Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.