CONSEILLER.ERE CLIENTELE - BAC +2 - H/F

Totem Formation; Rennes; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Suivi personnalisé par TOTEM

Formation BTS MCO incluse

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) alternant(e) pour un BTS MCO à Rennes. Vous développerez vos compétences commerciales, gérerez les encaissements et construirez une relation client de confiance. Le candidat devra être inscrit au BTS MCO et démontrer un sens du contact et de l'autonomie. Ce poste offre une expérience professionnelle de valeur. Postulez rapidement pour rejoindre une équipe conviviale et impliquée.

Qualifications

• Éligible à la formation BTS MCO chez Totem Formation.
• Aimer échanger avec les clients et construire des relations de confiance.
• Participer activement à l’amélioration de l’expérience client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer une expérience de qualité.
• Réaliser les opérations d’encaissement de manière sécurisée.
• Promouvoir et gérer des programmes de fidélité.

Connaissances

Sens du contact

Force de propositions

Travail en équipe

Autonomie

Formation

BTS MCO

Description du poste

Tu recherches une alternance en BTS MCO qui te permette de développer tes compétences commerciales et de t’impliquer concrètement en boutique ?

Notre partenaire est une entreprise rennaise spécialisée dans la distribution de produits alimentaires.

Rejoindre cette entreprise partenaire c'est :

• Une entreprisespécialisée et reconnuedans son domaine.
• Une alternance en lien direct avec les compétences duBTS MCO(relation client, vente, fidélisation).
• Des missions concrètes, dont l’impact est visible et utile au développement de l’activité.
• Une équipe à taille humaine →ambiance conviviale, responsabilités réelles.
• Un suivi personnalisé parTOTEMpour réussir ton diplôme et ton alternance.

Les rejoindre c’est une chose mais concrètement pour y faire quoi ?

Accueil et relation client

• Accueil physique personnalisé de la clientèle, information et orientation selon les besoins
• Garantie d’une expérience client de qualité, dans une logique de satisfaction et de fidélisation

Gestion des encaissements

• Réalisation des opérations d’encaissement avec rigueur et fiabilité
• Gestion des moyens de paiement et sécurisation des transactions

Fidélisation et développement de la relation client

• Promotion et gestion des programmes de fidélité
• Contribution à la fidélisation de la clientèle par un service attentif et proactif

ET VOUS ?

• Tu es inscrit(e) ou éligible à la formation BTS MCOchez TOTEM FORMATION.
• Tu as lesens du contact, tu aimes échanger avec les clients et construire une relation de confiance.
• Tu esforce de propositions, tu fais preuve d’initiative et participes activement à l’amélioration de l’expérience client.
• Tu apprécies letravail en équipe, tout en sachant êtreautonome quand nécessaire.
• Tu recherches une alternance qui t’apporte unevraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.

Si la réponse à ces questions est oui, alors postulez !

Notre process recrutement :

Clique sur le boutonPostuleret envoie tonCV.

TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange.

Si ton profil correspond, unRDV d’admissionsera fixé.

Après validation, tu intègres le processus de recrutement del’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.