Conseillère Expert Soin & Expérience Luxe

Guerlain; Bordeaux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Guerlain recherche un(e) Ambassadeur(rice) pour sa boutique des Galeries Lafayette Bordeaux. Vous incarnez les valeurs de la Maison et garantissez un service d’excellence auprès d’une clientèle locale et internationale.

Sous la responsabilité du Responsable de stand, vous développez le CA et réalisez ponctuellement des soins selon les protocoles Guerlain. Profil BTS Esthétique, anglais indispensable, sens du service, écoute et conseil, esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation niveau BTS Esthétique
• Maîtrise de l’anglais indispensable
• Savoir-faire : Goût du challenge, Capacité d’écoute et de conseil, Connaissances solides en anatomie et physiologie du corps humain
• Savoir être : Chaleureux(se), Empathique, Exemplaire, Esprit d’équipe, Confidentialité

Responsibilities

• Relation Client : accueil chaleureux, fidélisation et conseil personnalisé selon les protocoles Guerlain
• Développement du CA : applique les protocoles Guerlain et vise les objectifs de CA et KPIs
• Gestion opérationnelle : tenue de la cabine, suivi des stocks et coordination avec les prestataires
• Respect des procédures et grooming : application des process boutique et maintien de l’image de marque

Skills

Anglais indispensable

Écoute et conseil

Education

BTS Esthétique

Job description

Guerlain recherche un(e) Ambassadeur(rice) pour sa boutique des Galeries Lafayette Bordeaux. Vous incarnez les valeurs de la Maison et garantissez un service d’excellence auprès d’une clientèle locale et internationale.

Sous la responsabilité du Responsable de stand, vous développez le CA et réalisez ponctuellement des soins selon les protocoles Guerlain. Profil BTS Esthétique, anglais indispensable, sens du service, écoute et conseil, esprit d’équipe.