Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Oullins-Pierre-Bénite; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

75% transport

TR 12,50€

Intéressement + participation

Abondement PEE

6 semaines CP + 11 RTT

Travail à distance

Protection sociale solide

Formation & mobilité

Job summary

La Caisse de Crédit Mutuel d'OULLINS recherche un conseiller de clientèle (F/H) pour accompagner les clients, gérer un portefeuille et traiter les distributeurs Cash Service. Vous échangez sur leurs besoins et proposez des solutions adaptées et sécurisez les dossiers.

Vous intégrerez une banque mutualiste locale, avec des possibilités de formation continue, une mobilité interne et un cadre dynamique proche du territoire.

Qualifications

• Comprendre les enjeux business et personnels.
• Confiance et relation durable avec la clientèle.
• Capacité d’analyse, prise de décision et argumentation.
• Négociation avec finesse et persévérance.
• Développement et gestion d’un portefeuille clients.
• Capacité à mesurer l’impact des actions sur le territoire.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients à l’accueil.
• Identifier rapidement les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les automates et dossiers simples.
• Développer et piloter votre portefeuille de clients.
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation.

Skills

Comprendre enjeux business

Relation de confiance

Analyser et décider

Négociation

Développer portefeuille

Impact territorial

Job description

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Afin de renforcer sa dynamique commerciale, la Caisse de Crédit Mutuel d'OULLINS recherche son conseiller de clientèle (F/H) qui partagera ses missions entre l'accueil, la gestion d'un portefeuille et le traitement des distributeurs Cash Service.

Vos missions

• Accueillir et accompagner les clients qui se présentent à l'accueil.
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Traiter les automates
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui aiment...

• comprendre les enjeux business et personnels
• créer une relation de confiance sur le long terme
• analyser, décider et argumenter
• négocier avec finesse
• faire grandir un portefeuille
• voir concrètement l’impact de leur travail sur le territoire

Ce que nous offrons - au-delà du salaire:

• un pouvoir de décision local
• un business durable et concret
• un collectif d’experts pour progresser
• un parcours de formation continue et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation (jusqu’à 2 mois)
• Abondement PEE
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale solide
• Formation & mobilité

Une banque qui joue vraiment local

Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.
On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.
Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Conseiller au Crédit Mutuel, ce n’est pas “vendre des produits”, c’estaccompagner des vies, des investissements et des ambitions. C’est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.

Autres informations

La Caisse du Crédit Mutuel d'Oullins est située à 5 mn à pied de la station de métro : OULLINS CENTRE de la ligne B.