Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

The Crédit Mutuel group

Ivry-sur-Seine

On-site

EUR 30,000 - 35,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Prime de participation et d’intéresse

Télétravail partiel (1 jour/semaine)

Job summary

Le Crédit Mutuel Île-de-France recherche un(e) conseiller(ère) clientèle CDI pour piloter un portefeuille de particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi des clients.

Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de leur vie, développez le portefeuille, identifiez les besoins et collaborez avec les expertises internes tout en respectant les règles de gestion des risques.

Qualifications

BAC+3 validé
Junior" profil souhaité ou expérience équivalente dans la relation client
Expérience en vente ou relation client appréciée

Responsibilities

Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi
Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Relation client

Vente

Portefeuille client

Omnicanal

Développement commercial

Education

BAC+3 validé

Job description

Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H) CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation VITRY SUR SEINE (94)

Niveau d études BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Junior

Salaire 30000 € - 35000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 10/11/2026

Date de prise de poste 01/12/2026

Référence A086544

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Île-de-France est l’une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel qui regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements de l’Essonne, des Hauts-de-Seine, de Paris, de Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne, de Seine-et-Marne, du Val-d’Oise et des Yvelines.

Nous en quelques chiffres clés :

1 745 salariés engagés au service de ses clients,
+ 826 877 clients qui nous positionnent comme l’un des acteurs majeurs de la région,
574 430 sociétaires et copropriétaires de leur banque,
180 points de vente de proximité,
95% des décisions de financement prises au niveau des Caisses locales, permettant une prise en charge rapide et personnalisée

Nous sommes un groupe bancaire coopératif et mutualiste, fondé sur la proximité, la responsabilité et l’engagement sociétal. Première banque française à devenir entreprise à mission, le groupe place l’humain au cœur de son développement.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Vitry sur Seine,nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle.
Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
dejours deRTT
d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1jourpar semaine
d'une protection sociale renforcée
d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
d'une politique parentale avantageuse
de conditions bancaires et assurances préférentielles
d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez?: