Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

CIC France; Nantes; Hybride; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest recherche un conseiller clientèle particuliers à Nantes. Vous piloterez un portefeuille, suivrez les clients et développerez la performance en relation omnicanale.

Vous serez amené à conseiller et accompagner les clients tout au long de leur vie, fidéliser le portefeuille sur le long terme et proposer des solutions adaptées. Profil jeune diplômé ou confirmé, BAC+2 à BAC+5 ou en cours, avec sens du service et esprit d'équipe; salaire fixe brut

Qualifications

• Piloter un portefeuille de particuliers et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille et développer la performance globale.

Responsabilités

• Piloter portefeuille particuliers en relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer le portefeuille.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Prospection

Fidélisation

Connaissance produits

Formation

BAC+2 à BAC+5

Description du poste

Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 29000 € - 31000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 06/10/2026

Référence A085805

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 6 départements. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 744 000 clients-sociétaires au travers de 139 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

Ces autres offres peuvent vous intéresser