Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

The Crédit Mutuel group; Limoges; Hybride; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest recherche un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale à Limoges (87). CDI, statut Agent de maîtrise, salaire fixe brut annuel entre 33 000 et 40 000 €, selon expérience et dispositifs en vigueur.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie, assurez le suivi, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées.

Qualifications

• Niveau d'études requis: BAC+2 à BAC+5 (validé ou en cours).
• Niveau d'expérience: Junior à Confirmé.
• Compétences relation client et orientation service.

Responsabilités

• Piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille et développer les achats de services.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Prospecter et développer le portefeuille clientèle.

Connaissances

Gestion client omnicanale

Relation client

Développement du portefeuille

Connaissance des risques financiers

Conseil client

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 à BAC+5 (validé ou en cours)

Description du poste

Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H) CAISSE REGIONALE CMLACO

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Localisation LIMOGES (87)

Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience Junior, Confirmé

Salaire 33000 € - 40000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 06/10/2026

Date de prise de poste 15/10/2026

Référence A085152

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 6 départements. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 744 000 clients-sociétaires au travers de 139 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez:

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignezla dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

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