Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

The Crédit Mutuel group; Arnèke; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un chargé de clientèle à Arnèke, Hauts-de-France, pour gérer et développer un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels. Vous exercerez une activité commerciale orientée relation client et omnicanale.

Diplômé BAC+3 à BAC+5 ou en cours, vous devez être orienté service et être à l'aise avec les process bancaires. Rémunération fixe entre 28k et 33k euros bruts annuels, avantages sociaux selon les pratiques en vigueur.

Qualifications

• BAC+3 à BAC+5 validé ou en cours selon le profil.
• Expérience ou appétence vente et relation client requises.
• Connaissance des produits bancaires et une culture client solide.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients dans une relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille et développer les opportunités de vente.
• Identifier les besoins potentiels et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Vente

Esprit commercial

Formation

BAC + 3

BAC + 4

BAC + 5

Description du poste

Niveau d études BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Salaire 28000 € - 33000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 22/09/2026

Date de prise de poste 01/10/2026

Référence A085491

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Situé au cœur de l'Europe (Paris-Lille-Bruxelles), le Crédit Mutuel Nord-Europe est présent sur 7 départements au nord de Paris et en Belgique.

Actif sur 5 marchés : le particulier, le professionnel, l'entreprise, l'agriculture et les associations.

C’est une banque mutualiste de proximité qui s’appuie sur l’expertise de ses 2 100 collaborateurs et 239 points de vente pour accompagner près d’un million de clients et sociétaires à chaque étape de leur vie.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.

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