Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Crédit Mutuel du Sud-Est; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

75% transport

Intéressement + participation

Abondement PEE

6 semaines CP + 11 RTT

Travail à distance

Protection sociale solide

Formation & mobilité

Résumé du poste

Crédit Mutuel du Sud-Est, à Lyon Bellecour, recherche un conseiller de clientèle expérimenté (F/H) pour intégrer une équipe de 24 professionnels. Vous identifierez rapidement les besoins, proposerez des solutions adaptées et piloterez un portefeuille client, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous collaborerez avec les services internes pour enrichir le conseil et accompagner les projets locaux, dans un cadre bancaire mutualiste et solidement ancré localement.

Qualifications

• Comprendre les enjeux business et personnels des clients.
• Capacité à développer et piloter un portefeuille client.
• Aptitude à suivre et sécuriser des dossiers de financement et d’assurance.
• Savoir négocier et conseiller sur des solutions adaptées.

Responsabilités

• Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Connaissances

Relation client

Négociation

Analyse

Outils

CRM/Banque Logiciel

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Suite à une mobilité géographique interfédérale, la CCM de Lyon Bellecour recherche son nouveau conseiller de clientèle expérimenté (F/H) pour intégrer son équipe de 24 collaborateurs.

Vos missions

• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Ce que nous allons aimer chez vous

• comprendre les enjeux business et personnels
• créer une relation de confiance sur le long terme
• analyser, décider et argumenter
• négocier avec finesse
• faire grandir un portefeuille
• voir concrètement l’impact de leur travail sur le territoire

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

• un pouvoir de décision local
• un business durable et concret
• un collectif d’experts pour progresser
• un parcours de formation continue et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation (jusqu’à 2 mois)
• Abondement PEE
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale solide
• Formation & mobilité

Une banque qui joue vraiment local

Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.

On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.

Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Conseiller au Crédit Mutuel, ce n’est pas “vendre des produits”, c’est accompagner des vies, des investissements et des ambitions. C’est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.

Autres informations

La CCM de Lyon Bellecour est idéalement desservie par les transports en commun (Bus, Métro, Vélo).