Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

CREDIT MUTUEL MASSIF CENTRAL; Issoire; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

75% transport

TR 12,50€

Intéressement + participation (jusqu’à

Résumé du poste

Crédit Mutuel Massif Central recherche un conseiller bancaire pour accompagner les clients, en agence ou à distance, sur leurs projets et leurs besoins financiers.

Le poste implique le développement du portefeuille, le suivi des dossiers et la collaboration avec les équipes internes pour offrir un conseil adapté et durable au territoire. Travail à distance et formation continue possibles.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence ou à distance et proposer des solutions adaptées.
• Développer et piloter le portefeuille de clients.
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation.
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Développement de portefeuille

Négociation

Analyse des besoins

Gestion des dossiers

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Massif Central est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Il est ancré principalement dans les départements de l’Allier, du Puy-de-Dôme, du Cantal et de l’Aveyron.

Banque de proximité, il accompagne une clientèle de particuliers, professionnels et sociétaires autour d’une offre complète de produits et services au travers d’un réseau de 31 points de vente et 29 caisses locales, porté par 297 collaborateurs au service du développement économique local.

Vos missions

• Accueillir et accompagner les clients, en agence ou à distance
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui aiment...

• comprendre les enjeux business et personnels
• créer une relation de confiance sur le long terme
• analyser, décider et argumenter
• négocier avec finesse
• faire grandir un portefeuille
• voir concrètement l’impact de leur travail sur le territoire

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

• un pouvoir de décision local
• un business durable et concret
• un collectif d’experts pour progresser
• un parcours de formation continue et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation (jusqu’à 2 mois)
• Abondement PEE
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale solide
• Formation & mobilité

Une banque qui joue vraiment local

Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.

On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.

Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel.

Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Conseiller au Crédit Mutuel, ce n’est pas “vendre des produits”, c’est accompagner des vies, des investissements et des ambitions. C’est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.