Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest; Buxerolles; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest recrute un(e) conseiller(ère) clientèle. Vous accueillez et écoutez les clients et prospects, orientez les besoins et présentez les produits et services adaptés.

Vous travaillerez en équipe avec les commerciaux et la direction d’agence pour assurer un service de qualité et une expérience client fluide, dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Aptitude à conseiller et orienter le client.
• Bon relationnel et sens de l'équipe.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Fournir les informations sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Skills

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Job description

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 6 départements. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 744 000 clients-sociétaires au travers de 139 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :