Conseiller Voyages - Sur Mesure, Commissions (CDI)

RICHOU VOYAGES; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Plan Épargne Entreprise

Commissions

Résumé du poste

Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial, recherche un Conseiller voyages pour l'agence de Saint-Nazaire.

Vous accueillerez et conseillerez les clients, identifierez leurs besoins et bâtirez des voyages sur mesure, allant des séjours aux croisières, en gérant les réservations et les éventuels litiges. CDI à temps plein, 35h/semaine, rémunération entre 22 450 et 24 000 € brut selon expérience; titres restaurant et Plan Épargne Entreprise sont proposés.

Qualifications

• Formation en tourisme exigée (BTS Tourisme ou équivalent).
• Une première expérience en agence de voyages est un plus.
• Bonne connaissance des destinations touristiques et des produits voyages.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone.
• Identifier les besoins et proposer des voyages adaptés (séjours, circuits, croisières, billetterie).
• Construire des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients.
• Finaliser les réservations et suivre les dossiers clients de A à Z.
• Gérer les litiges et les annulations avec rigueur et empathie.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Autonomie

Organisation

Dynamisme

Écoute active

Formation

BTS Tourisme ou équivalent

Description du poste

Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial, recherche un Conseiller voyages pour l'agence de Saint-Nazaire.

Vous accueillerez et conseillerez les clients, identifierez leurs besoins et bâtirez des voyages sur mesure, allant des séjours aux croisières, en gérant les réservations et les éventuels litiges. CDI à temps plein, 35h/semaine, rémunération entre 22 450 et 24 000 € brut selon expérience; titres restaurant et Plan Épargne Entreprise sont proposés.