Conseiller Voyages – Service Client & Réservations

Carrefour; École-Valentin; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un(e) agent de voyages (F/H) pour accueillir et conseiller les clients sur les ventes, réservations et émissions liées aux voyages (circuits, séjours, forfaits, billets). Vous bénéficiez d’un accompagnement terrain pour vous former aux process et produits.

Titulaire du BTS Tourisme ou équivalent, vous avez une première expérience et un sens du service client, du relationnel et une bonne organisation. Maîtrise Pack Office et outils informatiques du tourisme.

Qualifications

• Titulaire du BTS Tourisme ou équivalent, avec sens du service client et fibre commerciale.
• Première expérience souhaitée sur un poste similaire ou dans le secteur voyages.
• Maîtrise des outils informatiques spécifiques au tourisme et du Pack Office.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les ventes, réservations et émissions liées aux voyages (circuits, séjours, forfaits, billets).
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements.

Connaissances

Service client

Fibre commerciale

Organisation

Rigueur

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme

Description du poste

Carrefour Voyages recherche un(e) agent de voyages (F/H) pour accueillir et conseiller les clients sur les ventes, réservations et émissions liées aux voyages (circuits, séjours, forfaits, billets). Vous bénéficiez d’un accompagnement terrain pour vous former aux process et produits.

Titulaire du BTS Tourisme ou équivalent, vous avez une première expérience et un sens du service client, du relationnel et une bonne organisation. Maîtrise Pack Office et outils informatiques du tourisme.