Agent de Voyages H/F

Carrefour; École-Valentin; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un(e) agent de voyages (F/H) pour accueillir et conseiller les clients sur les ventes, réservations et émissions liées aux voyages (circuits, séjours, forfaits, billets). Vous bénéficiez d’un accompagnement terrain pour vous former aux process et produits.

Titulaire du BTS Tourisme ou équivalent, vous avez une première expérience et un sens du service client, du relationnel et une bonne organisation. Maîtrise Pack Office et outils informatiques du tourisme.

Qualifications

• Titulaire du BTS Tourisme ou équivalent, avec sens du service client et fibre commerciale.
• Première expérience souhaitée sur un poste similaire ou dans le secteur voyages.
• Maîtrise des outils informatiques spécifiques au tourisme et du Pack Office.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les ventes, réservations et émissions liées aux voyages (circuits, séjours, forfaits, billets).
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements.

Connaissances

Service client

Fibre commerciale

Organisation

Rigueur

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme

Description du poste

A propos de l'offre ::

Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous ! Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Carrefour Voyages recherche un(e) :Agent de voyages (F/H)Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier. Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissementdes règlements

Votre profil :

• Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service clientet la fibre commerciale.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.

Vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Primes de performance
• 13e mois
• Tickets restaurant

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site :