Agent de voyages (F/H)

Carrefour Property; Massy; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un agent de voyages (F/H) à Massy, Île-de-France, pour rejoindre ses équipes et accompagner les clients dans leurs projets. Vous serez formé sur nos process et produits afin d'être opérationnel rapidement.

Vos missions principales incluent l’accueil et le conseil client sur les ventes, les réservations et les émissions, ainsi que le suivi des commandes, de la facturation et l'encaissement des paiements.

Qualifications

• BTS Tourisme ou expérience équivalente exigé.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Connaissance des outils informatiques spécifiques du tourisme et Pack Office.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les opérations de ventes, de réservations et d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements

Connaissances

Sens du service client

Fibre commerciale

Rigueur et organisation

Connaissance Pack Office

Connaissance outils tourisme

Expérience en voyages

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme

Description du poste

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Carrefour Voyages recherche un(e) :

Agent de voyages (F/H)

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier.

Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement
  des règlements

Votre profil :

• Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service client
  et la fibre commerciale.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.

Alors, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Primes de performance
  
• 13e mois
  
• Tickets restaurant
  

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.