Conseiller voyages (H/F)

VERDIÉ VOYAGES; Biarritz; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant dématérialisé

Intéressement et participation

Parcours d'intégration et de formation

Job summary

VERDIÉ VOYAGES recherche un(e) conseiller(ère) voyages à Biarritz, CDI à temps plein. Vous accueillez et écoutez les clients, proposez des projets de voyage personnalisés et assurez le suivi des dossiers, de l’accueil au retour.

Vous maîtrisez les outils de réservation (GDS Amadeus), et vous participez à la vie commerciale de l’agence pour atteindre les objectifs. Une expérience en agence est appréciée et le poste est basé au sein de nos agences à Biarritz (64).

Qualifications

• Appétence pour le voyage et envie d’échanger sur des expériences.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Écoute et empathie client, sens du service.
• Organisation et sens des responsabilités au quotidien.
• Formation tourisme ou commerce ou expérience en agence appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec serviabilité et cerner leurs envies.
• Conseiller et orienter sur les projets de voyage personnalisés.
• Construire, réserver et suivre les dossiers jusqu’au retour.
• Participer à la vie commerciale et aider à atteindre les objectifs.

Skills

Appétence voyage

Écoute & empathie

Organisation

Relation client

Education

Formation tourisme ou commerce

Tools

GDS Amadeus

Job description

A propos

Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.

Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de voyager.

Élue Meilleure Enseigne 2026, n°1 du classement des tour-opérateurs en France pour la qualité de ses services, VERDIÉ VOYAGES s'attache à être à la hauteur de la confiance de ses clients.

Votre mission

En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.

Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.

Vos Missions

• Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Votre Profil

• Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre vécu.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Ecoute et empathie client.
• Organisation et sens des responsabilités.
• Formation tourisme ou commerce et/ou expérience en agence de voyages appréciée.

Votre Agence, Votre Cadre De Travail

L’agence de Biarritz accompagne une clientèle fidèle et variée, particulièrement attachée à la qualité du conseil, à l’écoute personnalisée et à une relation de proximité durable.

Nos Engagements Pour Vous

• CDI, temps plein, basé au sein de nos agences à Biarritz (64).
• Rémunération fixe à partir de 24,5K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable.
• Tickets restaurant dématérialisé.
• Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs.
• Parcours d'intégration et de formation interne.