Conseiller Voyage & Réservations — Expert Service Client

Vacancéole; Saint-Pierre-de-Soucy; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Vacancéole recherche un(e) chargé(e) de relation client à Saint-Pierre-de-Soucy pour traiter appels et courriels et conseiller les clients sur leurs destinations et produits.

Vous gérerez les réservations d’hébergement et prestations annexes, vendrez des assurances voyages et prendrez en charge modifications, annulations et remboursements, tout en appliquant le process qualité et en utilisant l’outil Resalys.

Qualifications

• Excellente organisation et rigueur constante.
• Dynamique avec une vraie aisance relation client.
• La maîtrise d’au moins une langue étrangère est un atout.
• Connaissance préalable de Resalys appréciée.

Responsabilités

• Traiter les appels et les courriels.
• Conseiller les clients à choisir leur destination et produits.
• Fournir des informations pratiques sur les destinations.
• Effectuer les réservations d’hébergement et prestations annexes.

Connaissances

Relation client

Organisation

Vente

Conseil client

Outils

Resalys

Description du poste

Vacancéole recherche un(e) chargé(e) de relation client à Saint-Pierre-de-Soucy pour traiter appels et courriels et conseiller les clients sur leurs destinations et produits.

Vous gérerez les réservations d’hébergement et prestations annexes, vendrez des assurances voyages et prendrez en charge modifications, annulations et remboursements, tout en appliquant le process qualité et en utilisant l’outil Resalys.