Conseiller Voyage Japon & Corée — Expérience client premium

Les Grandes Évasions; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Grandes Évasions recherche un.e conseiller.e voyage spécialiste du Japon et de la Corée du Sud, capable d’accompagner les voyageurs depuis le premier contact jusqu’au retour, en proposant des voyages sur-mesure et une expérience client irréprochable.

Attaché.e au manager des ventes, vous identifierez les attentes des clients, concevrez des itinéraires 100 % personnalisés, finaliserez les devis et assurerez le suivi de satisfaction, tout en incarnant l’excellence de notre offre.

Qualifications

• Au moins un an d’expérience en tant que conseiller voyages.
• Spécialisation Japon et/ou Corée du Sud exigée ou démontrée par les voyages personnels.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Prendre en charge les prospects dès le premier contact (email, visio, téléphone) et établir une relation de confiance.
• Concevoir des voyages 100 % sur-mesure en fonction des attentes du client et des circuits proposés.
• Finaliser les devis, contractualiser et vérifier les documents pour chaque voyage.
• Assurer le suivi client et veiller à l’excellence du service jusqu’au retour du voyage.
• Porter l’image de l’agence et proposer des solutions adaptées avec conviction et efficacité commerciale.
• Travailler sous la supervision du manager des ventes et accompagner les voyageurs tout au long du parcours.

Connaissances

Conseil client

Commercial

Organisation

Connaissance Asie

Description du poste

Les Grandes Évasions recherche un.e conseiller.e voyage spécialiste du Japon et de la Corée du Sud, capable d’accompagner les voyageurs depuis le premier contact jusqu’au retour, en proposant des voyages sur-mesure et une expérience client irréprochable.

Attaché.e au manager des ventes, vous identifierez les attentes des clients, concevrez des itinéraires 100 % personnalisés, finaliserez les devis et assurerez le suivi de satisfaction, tout en incarnant l’excellence de notre offre.