Conseiller Vente F/H

Aroma-Zone; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) vendeur(se) en boutique à Lyon pour assurer un conseil de qualité et un passage en caisse fluide. Vous participerez à l’organisation et au merchandising, contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client, et contribuerez à la vie quotidienne du magasin.

Le poste exige une formation en commerce ou une expérience équivalente, une première expérience en retail beauté est un plus, et une maîtrise des outils informatiques pour les opérations quotidiennes.

Qualifications

• Formation : Bac à Bac+2 en commerce/vente ou expérience équivalente.
• 1 à 2 ans d'expérience en vente ou conseil boutique, idéalement en retail beauté/bio.
• Maîtrise des techniques de vente, accueil, fidélisation et encaissement.
• Excellent sens du service, écoute active et pédagogie.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l’ensemble des gammes.
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir la satisfaction client.
• Se former sur les produits et ingrédients pour un conseil fiable.
• Réaliser les opérations d’enregistrement et d’encaissement.
• Contribuer à la vie de la boutique et au merchandising.
• Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux.

Connaissances

Vente

Accueil client

Fidélisation

Encaissement

Merchandising

Formation

Bac à Bac+2 en commerce/vente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

Votre rôle consiste à garantir un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation impeccable du magasin.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l’ensemble des gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale.
• Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d’assurer un conseil fiable et pédagogique.
• Réaliser les opérations d’enregistrement et d’encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme.
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie.
• Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l’entretien du poste de caisse.
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité Aroma‑Zone.
• Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations.
• Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews.
• Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l’enseigne.

Vos atouts naturels

• Formation : Bac à Bac+2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus.
• Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bien‑être.
• Maîtrise des techniques de vente, d’accueil, de fidélisation et d’encaissement
• Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie.
• Dynamisme, polyvalence, esprit d’équipe et orientation résultat.
• Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente.
• Capacité à gérer les pics d’affluence avec efficacité.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié (mots‑clés : accueil international).
• Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.