Responsable de Magasin (F/H)

Aroma-Zone; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone, marque naturelle, recherche un manager retail pour piloter l’organisation, les KPI et les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier au sein de son point de vente à Lyon.

Vous assurerez une expérience client de qualité, animerez les équipes, gérerez les stocks et verrez à la conformité des procédures. Profil Bac+2 à Bac+5 et 3–5 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• Rigueur et organisation dans un contexte retail cosmétique/bio.
• Aptitude à fédérer et à développer les compétences des équipes.
• Maîtrise des indicateurs clés et de l’animation d’un point de vente.

Responsabilités

• Piloter les activités: organisation, planification, indicateurs et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier; animation et développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et alignée sur les valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes: accueil, conseil, vente, produits et protocoles; audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses et remises en banque; remonter les informations comptables.
• Garantir sécurité et conformité du point de vente; maintenance et hygiène.
• Piloter la présentation de la boutique et le merchandising.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être ambassadeur local de la marque lors d’événements.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage KPI

Service client

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l’ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d’éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.