Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD; Le Mans; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD recherche un Conseiller téléphonique (F/H) dans le cadre d’un intérim de 3 mois, basé en Le Mans. Vous assurez la gestion et le suivi technique des demandes d'intervention, conseillez les réparateurs et clients, et validez les prises en charge tout en assurant le suivi administratif et la facturation.

Le poste exige 2 années d'expérience en mécanique automobile et des compétences en vente téléphonique; contrat intérim 37 heures/semaine, travail en journée, salaire brut horaire 12,39 €

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans minimum.
• Baccalauréat ou équivalent en mécanique automobile.
• Compétences en vente par téléphone.

Responsabilités

• Relation client et conseil téléphonique sur les démarches et l avancement du dossier.
• Étude des demandes de prise en charge en vérifiant couverture contractuelle et coût des travaux.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac ou équivalent Mécanique automobile

Description du poste

Offre n° 212YRPN
Conseiller téléphonique (F/H)

En tant que Technicien Opérateur Après-Vente (H/F), vous assurez la gestion et le suivi technique des demandes d'intervention. Vos missions principales :* Relation client et conseil : orienter et renseigner au téléphone les réparateurs, distributeurs et clients bénéficiaires sur les démarches ou l'avancement de leur dossier.* Instruction des demandes : étudier les demandes de prise en charge (téléphone/extranet) en vérifiant la couverture contractuelle, la pertinence technique des travaux et la cohérence des devis (coûts, respect des conditions).* Validation et traitement : délivrer les accord de prise en charge selon vos délégations et assurer la saisie/codification des factures associées.* Contrôle et suivi : effectuer les contrôles de facturation et de bonnes pratiques auprès des partenaires, alimenter la base de données tiers et traiter les flux de courriers/mails entrants.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.39 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Mécanique automobile

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire