Conseiller Technique SAV — Support & Maintenance

POMA; Auvergne-Rhône-Alpes; Presencial; EUR 36 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

POMA, leader mondial du transport par câbles, recherche un(e) Conseiller(ère) technique en CDI pour son service SAV basé à Voreppe (38). Vous conseillerez les composants de pièces détachées et participerez à la maintenance, tout en assurant l’interface avec les ingénieurs et les clients.

Profil Bac+2 orienté technique et première expérience exigés. Anglais B2 requis, maîtrise d’un ERP (SAP souhaité) et sens du service développé.

Qualificações

• Formation technique Bac+2 (BTS/DUT/BUT) et première expérience sur des missions similaires.
• Bon relationnel et sens du service pour interlocuteurs internes et externes.
• Maîtrise des outils MS-Office et familiarité avec un ERP (SAP serait apprécié).

Responsabilidades

• Mener les recherches pour conseiller les composants proposés dans le cadre de pièces de rechange ou de maintenance.
• Maîtriser l’architecture documentaire produit et projet et la faire évoluer pour assurer la cohérence avec les équipements.
• Collecter et synthétiser les données techniques pour élaborer ou maintenir la nomenclature d’un appareil.
• Assurer le suivi des demandes client internes ou externes et agir pour répondre dans les engagements.
• Réaliser l’interface entre le référent produit, l’ingénieur système, l’ingénieur maintenance, les techniciens, les filiales et le client.
• Recueillir et répondre aux besoins des interlocuteurs (POMA, filiales, prestataires, clients).
• Prendre l’initiative de contacter les demandeurs pour identifier leurs besoins et enjeux.

Conhecimentos

Relationnel

Sens du service

Autonomie

Esprit d’initiative

Anglais B2

Formação académica

Bac+2 BTS DUT BUT orienté technique

Ferramentas

SAP ERP

Descrição da oferta de emprego

POMA, leader mondial du transport par câbles, recherche un(e) Conseiller(ère) technique en CDI pour son service SAV basé à Voreppe (38). Vous conseillerez les composants de pièces détachées et participerez à la maintenance, tout en assurant l’interface avec les ingénieurs et les clients.

Profil Bac+2 orienté technique et première expérience exigés. Anglais B2 requis, maîtrise d’un ERP (SAP souhaité) et sens du service développé.