Conseiller Technique SAV CVC – Hotline & Devis

Vitaclim; Montpellier; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurants

Mutuelle attractive

Prime de congés payés

Participation

Job summary

Vitaclim recrute un Conseiller technique SAV Hotline CVC H/F/X pour son site de Baillargues. Vous assurez le suivi d’un portefeuille clients et la rédaction de devis, la hotline et l’aide technique pour les techniciens et assistants SAV.

Vous serez en charge du reporting, de la saisie ERP X3 et du suivi des garanties, avec une ouverture vers des évolutions internes. BAC+2 génie climatique et 2 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• BAC+2 dans le domaine du génie climatique.
• Expérience minimale de 2 ans dans un poste SAV/dépannage CVC.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP X3.

Responsibilities

• Suivre un portefeuille clients sur l’activité Assistance et établir les devis.
• Effectuer la hotline et l’aide technique pour les techniciens et assistants SAV.
• Rédiger les CR d’intervention et suivre l’avancement des dossiers.
• Renseigner les informations dans l’ERP X3 (devis, facturations, infos clients).
• Réaliser les chiffrages des devis et suivre les dossiers de garantie.

Skills

Relation client

Rigueur

Réactivité

Gestion des dossiers

Education

BAC+2 génie climatique

Tools

ERP X3

Job description

Vitaclim recrute un Conseiller technique SAV Hotline CVC H/F/X pour son site de Baillargues. Vous assurez le suivi d’un portefeuille clients et la rédaction de devis, la hotline et l’aide technique pour les techniciens et assistants SAV.

Vous serez en charge du reporting, de la saisie ERP X3 et du suivi des garanties, avec une ouverture vers des évolutions internes. BAC+2 génie climatique et 2 ans d’expérience exigés.