Technicien Hotline CVC (H/F)

Nextgen Rh; Marmande; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Primes

Résumé du poste

Nextgen RH recherche pour son client, distributeur spécialiste du génie climatique, un Technicien Hotline CVC (H/F) CDI à Marmande (47). Vous serez la voix experte de la marque auprès des installateurs clients et assurerez l’assistance technique à distance sur les dépannages et les mises en service des équipements CVC.

Rattaché au responsable SAV, vous réaliserez les devis de pièces détachées, gérerez les dossiers de garantie et suivrez le stock SAV.

Qualifications

• Expérience valorisée en mise en service et dépannage CVC ou poste similaire.
• Maîtrise de la thermodynamique, du froid et de l hydraulique.
• Bon relationnel client et esprit d équipe.

Responsabilités

• Assurer par téléphone l assistance technique au dépannage et à la mise en service des équipements CVC
• Réaliser les devis de pièces détachées SAV et gérer les dossiers de garantie
• Réceptionner et gérer le stock SAV
• Assurer une communication régulière et un soutien à l'équipe commerciale

Description du poste

Pour notre client, un distributeur spécialiste reconnu du génie climatique sur la façade atlantique, nous recherchons :

TECHNICIEN HOTLINE CVC (H/F) CDI - MARMANE (47) - 30K€–34K€ BRUT ANNUEL

Rattaché(e) au responsable SAV, vous devenez la voix experte de la marque auprès des installateurs clients.

Vos principales missions :

• Assurer par téléphone l'assistance technique au dépannage et à la mise en service des équipements CVC
• Réaliser les devis de pièces détachées SAV et gérer les dossiers de garantie
• Réceptionner et gérer le stock SAV
• Assurer une communication régulière et un soutien à l'équipe commerciale

Vous justifiez idéalement d'une expérience en mise en service et dépannage en CVC ou sur un poste similaire. Vous maîtrisez la thermodynamique, le froid et l'hydraulique, et vous avez un réel intérêt pour la technique et les outils de communication à distance. Rigoureux(se), doté(e) d'un sens aigu de la logique de dépannage, vous êtes orienté(e) service client, avec un vrai sens commercial et un bel esprit d'équipe.

Cadre et avantages du poste :

• CDI Poste sédentaire en agence, sans astreintes terrain
• Formation aux produits de la marque
• Tickets restaurant, mutuelle, primes
• Entreprise à taille humaine à forte culture technique

Processus de recrutement :

NEXTGEN RH, cabinet de chasse de tête multi spécialiste, vous accompagne tout au long du processus de recrutement à travers une approche fondamentalement humaine : un seul interlocuteur tout au long du process.
1 / Entretien en visio avec votre chargé de recrutement
2 / Entretiens avec notre client