Conseiller technique en agence famille H/F

Flatchr; Bobigny; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

RTT

Intéressement

Mutuelle

Abonnement transport

Résumé du poste

La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un(e) conseiller(ère) technique en agence famille pour le site de Bobigny, afin d’optimiser l’offre de service et d’assurer un traitement global des dossiers des allocataires et des partenaires.

Vous représenterez l’organisme auprès des partenaires et assurerez le remplacement du responsable en son absence. Des compétences en communication orale et écrite et une connaissance des réglementations PF/AS sont requises.

Qualifications

• Contribuer par votre expertise à l’optimisation de l’offre de service aux allocataires et partenaires

Responsabilités

• Garantir le traitement global des dossiers dans le respect des réglementations et procédures en vigueur
• Participer à la représentation de l’organisme auprès des partenaires de l’agence familles
• Remplacer le/la responsable de l’agence familles en cas d’absence
• Techniques de communication verbale en accueil physique
• Connaissance de la législation PF/AS nécessaire en accueil
• Maîtrise des logiciels professionnels et des outils informatiques utilisés en agence
• Rédaction de rapports, comptes-rendus et plannings

Description du poste

La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 397 446 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,7 millions d'habitants.Rejoindre la CAF de Seine Saint Denis et son collectif c'est :• Œuvrer pour un projet de société et un organisme où qualité et performance sont le mot d'ordre, au service des 1,7 million d'habitants de Seine Saint Denis et de ses 397 446 allocataires• Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution• Intégrer un environnement en mouvement où les opportunités professionnelles sont riches et diverses.La Caf de la Seine-Saint-Denis recherche dans le cadre de ses activités un(e) conseiller(ère) technique en agence famille (H/F) sur le site de Bobigny.Avantages :Tickets restaurantsRTTIntéressementMutuelle75% abonnement transportLes missions sont les suivantes :- Contribuer par votre expertise à optimisation de l’offre de service aux allocataires et aux partenaires en favorisant l’accès à l’ensemble des droits,- Garantir un traitement global des dossiers dans le respect des réglementations et des procédures en vigueur,- Participer à la représentation de l’organisme auprès des différents partenaires de l’agence familles,- Remplacer le/la responsable de l’agence familles en cas d’absence- Techniques de communication verbale en situation d’accueil physique,- Législation et réglementations PF/AS nécessaire en situation d’accueil,- Fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnelles,- Technique de communication écrite rapport, compte-rendu, planning.