CONSEILLER TECHNIQUE

Dômes Pharma Group; France; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Mutuelle

Compte Epargne Temps

1 jour de télétravail par semaine

Résumé du poste

Groupe Dômes Pharma recherche un Conseiller Technique H/F en CDI temporaire de 6 mois pour sa filiale Dômes Pharma FR, à Lempdes (63). Vous assurez le support technique au Service Client, participez à la vigilance vétérinaire et soutenez les équipes Marketing et Digitaux Biocanina.

Formation vétérinaire exigée et expérience en pratique vétérinaire souhaitée. Anglais nécessaire pour échanges techniques. Poste en temps plein ou 80% en sédentaire, localisation France, Lempdes.

Qualifications

• Capacité d’écoute et d’analyse pour transmettre des informations techniques.
• Excellentes qualités relationnelles pour dialoguer avec les interlocuteurs internes/externes.
• Expertise vétérinaire apportant une vision technique et terrain.
• Autonomie, rigueur, organisation et sens des priorités nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le Support Technique au Service Client et piloter le suivi.
• Répondre aux questions techniques des ayants-droits issus du service client.
• Participer à la Vigilance/Pharmacovigilance vétérinaire et récupérer les informations.
• Rédiger ou réviser le contenu technique pour les outils digitaux.
• Apporter une expertise médicale pour l’évaluation des éléments cliniques.
• Effectuer l’enregistrement et le suivi des cas de vigilance en cas de remplacement.
• Apporter une expertise vétérinaire à l’équipe Marketing Biocanina.
• Contribuer à la création d’outils technico‑marketing destinés aux pharmaciens.

Connaissances

Écoute et analyse

Excellentes relations

Expertise vétérinaire

Autonomie

Rigueur et organisation

Formation

Vétérinaire

Description du poste

• Industrie Pharmaceutique/Biotechn./Chimie
• Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Le Groupe Dômes Pharma recrute pour sa filiale Dômes Pharma FR un(e) CONSEILLER TECHNIQUE H/F

Partie intégrante des laboratoires représentatifs du dynamisme de l'industrie pharmaceutique vétérinaire, Dômes Pharma France développe et commercialise une gamme de produits destinés aux professionnels de la santé animale et des compléments alimentaires en santé humaine.

Sous la supervision de la Responsable Equipe Médicale, le/la Conseiller(e) Technique est en charge du support technique au Service Client pour les gammes Dômes Pharma et Biocanina. Il/elle assure également un support technique auprès de l’équipe Marketing et du Conseiller Technique Terrain dans la division officine (Biocanina). Enfin, il/elle participe également à la Vigilance/Pharmacovigilance vétérinaire aux côtés de la Responsable Vigilance et Affaires Médicales.

Missions Principales

• Assurer le Support Technique au Service Client
• Piloter et coordonner le Support Technique apporté au Service Client.
• Répondre aux questions techniques des ayant-droits (vétérinaire ou pharmaciens) qui émanent du service client (appels, e-mails).
• Participer au système de Vigilance/Pharmacovigilance Vétérinaire
• Assurer la collecte des informations dans le cadre des réclamations de Vigilance/Pharmacovigilance.
• Apporter une expertise médicale dans le cadre de l’évaluation des éléments cliniques.
• Dans le cadre de missions de remplacement (back up n°1), vous serez amené(e) à réaliser l’enregistrement et au suivi des cas de Vigilance/Pharmacovigilance, dans le respect des exigences réglementaires.
• Assurer un Support Technique pour la Division Officine (Biocanina)
• Apporter une expertise vétérinaire auprès de l’équipe Marketing Biocanina dans la construction d’outils technico-marketing à destination des ayant-droits (pharmaciens) ou de la Force de Vente.
• Soutenir et apporter une expertise médicale auprès de la Conseillère Technique Terrain (Biocanina).
• Être en charge du contenu scientifique des outils Digitaux à destination des clients
• S’assurer de la validité et de la mise à jour des contenus techniques de nos différents outils digitaux à destination des clients.
• Rédiger ou réviser du contenu technique pour alimenter ces outils Digitaux.

Le profil recherché

Qualités:

• Votre capacité d’écoute et d’analyse vous permettent de vous adapter à votre auditoire et de comprendre et transmettre des informations techniques avec clarté.
• Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles afin de communiquer avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Votre expertise vétérinaire vous permet d’apporter une vision technique et terrain aux équipes internes (Marketing, Ventes, Affaires Réglementaires).
• L’autonomie, la rigueur, l’organisation, le sens des priorités, la responsabilité et l’adaptabilité sont des qualités nécessaires à la réussite de votre mission.
• Vous partagez les valeurs du Groupe que sont l’Audace, la Responsabilité et la Bienveillance.

Formation : Vétérinaire.

Expérience : Une expérience en pratique vétérinaire est souhaitée. Une expérience confirmée dans une fonction similaire serait appréciée.

Langues : Anglais pour comprendre et échanger des informations dans son domaine d’activité.

Poste à pourvoir : A partir du 12 Octobre 2026, en contrat à durée déterminée de 6 mois.

Poste Temps Plein (possibilité d’un 80%), sédentaire.

Localisation: Dômes Pharma France (Lempdes, 63).

Votre futur Package de rémunération:

• Intéressement & participation,
• Mutuelle (sans supplément pour les ayants droits),
• Compte Epargne Temps,
• 1 jour de télétravail par semaine.

Processus d’embauche:

• Entretien avec le manager / équipe,

Bienvenue chez Dômes Pharma

Groupe familial indépendant, Dômes Pharma est une ETI présente depuis 1947 dans l’Industrie Pharmaceutique qui compte 400 salariés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et aux USA.

Notre intégration verticale nous permet de maitriser toute la chaine de valeur. Une spécificité qui nous met en relation avec tous les acteurs de la santé animale : scientifiques, industriels, pharmaciens, vétérinaires et propriétaires d’animaux.