Conseiller Support H/F

Flatchr; Belfort; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

50% Transports

Primes Trimestrielles

Mutuelle prise en charge à 75%

Résumé du poste

ESDI recherche un conseiller support à Belfort pour assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients, avec une équipe dédiée et formation interne.

Poste en CDD de 4 à 6 mois, horaires en 7h-21h et travail le samedi, rémunération 1 867,02 € bruts mensuels plus primes de production et avantages variés.

Qualifications

• Expérience client appréciée (assurances ou relation client)
• Bonnes capacités rédactionnelles et contact téléphonique confirmé.

Responsabilités

• Prise en charge des appels entrants/sortants et chats des clients particuliers et professionnels.
• Accueil et réponse aux sollicitations; qualification et formalisation des demandes.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Outils

Bureautique

Description du poste

# Conseiller Support H/F* Belfort, 90000* CDD* 12/10/2026- 12/03/2027* 1867.02€## Description** Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises.ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.**Détails du poste :*** Rémunération : 1867,02 euros bruts + primes de production* Contraintes : planning variable en fonction des semaines - Amplitude horaire 7h - 21h (soit du matin, soit du soir)* Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), panier repas à hauteur de 7,90 euros, participation, prime vacances* Organisation du travail : 35H + travail de samedi* Matériel fournit : Ordinateur* Convention collective : Prestataire de services* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages- Tickets restaurants - Chèques cadeaux - 50% Transports - Primes Trimestrielles - Mutuelle prise en charge à 75%## MissionsAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels• L’accueil et la réponse aux sollicitations• La qualification et la formalisation des demandesLes connaissances techniques attendues• Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnellesLes expériences appréciées* Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste !## ProfilPrêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l’aise au téléphone.Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d’excellente capacités relationnelles !• CDD entre 4 et 6 mois• Salaire fixe au SMIC• Amplitude horaire : 7h-21h par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines**Nos avantages*** Prime variable de rendement mensuelle + prime d’intéressement + prime vacances + prime de parrainage interne* Possibilité de télétravail **partiel*** Carte Swile – titres restaurant* Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille* Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration