Conseiller social RU - CDD H/F

Les HLM recrutent; Rhône; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

Indemnités de transport

Intéressement et participation

Résumé du poste

Les HLM recrutent recherche un conseiller social RU (H/F) en CDD à temps plein pour Bron Parilly, dans le cadre du NPNRU. Il s’agit d’accompagner les locataires, constituer des dossiers et fédérer un réseau de partenaires médico-sociaux et sociaux.

Le poste exige une formation ESF ou assistant social, des aptitudes à la médiation et à la négociation, ainsi qu’une connaissance du territoire métropolitain et une forte sensibilité aux enjeux sociaux et économiques.

Qualifications

• Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux exigée.
• Savoir accompagner le client et relation d'aide et de soutien.
• Intégrer la relation client dans l'activité professionnelle.
• Être force de proposition et savoir convaincre et négocier.
• Connaître l'environnement du territoire métropolitain.

Responsabilités

• Constituer et instruire un dossier locataire pour présentation en commission d'attribution.
• Travailler en transversalité avec les métiers et les services d'appui.
• Développer les partenariats médico-sociaux pour les locataires.
• Participer aux projets de renouvellement urbain et à la régulation sociale.
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de vie des résidences.
• Représenter l'entreprise dans les instances partenariales.

Connaissances

Connaissance dispositifs sociaux

Relation client

Écoute et médiation

Négociation et persuasion

Autonomie et dynamisme

Rigueur et analyse

Adaptabilité au territoire métropolit

Formation

Formation ESF ou Assistant social

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller social RU - CDD H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Lyon Métropole Habitat, c’est 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole.

Fort d'un réseau de 7 agences de proximité, nous travaillons à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos logements.

Conscients de notre responsabilité sociétale, nous agissons collectivement pour le développement durable et le dynamisme économique des territoires.

Description de la mission

L’agence Porte des Alpes recherche une(e)conseiller(ère) social(e)RU (H/F) à temps plein en CDD pour une mission de 6 mois dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) de Bron Parilly.

Vos missions principales consistent à :

• Travailler dans la transversalité avec les différents métiers en agence et les services d'appuis.
• Constitution et instruction d'un dossier client locataire pour présentation en commission d'attribution.
• Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
• Participer aux projets de résidence, projets de renouvellement urbain
• Participer à la mise en œuvre de plans d'actions de régulation sociale
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
• S'inscrire dans la représentativité de l'entreprise lors d'instance partenariale.

Spécificités du poste:

• Procéder à la visite de logement en lien avec le client locataire, démarche commerciale
• Accompagnement au changement,
• Capacité de restitution orale et de formalisation

Connaissances nécessaires :

• Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux
• Savoir accompagner le client, adopter une relation d'aide et de soutien
• Intégrer dans son activité la relation client
• Etre force de proposition, savoir convaincre et négocier
• Connaitre l'environnement du territoire métropolitain.

Très sensible aux enjeux sociaux et économiques, ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé(e) d'uneformation en ESF ou assistant social.

Une expérience dans le logement et une connaissance du patrimoine de la métropole sont des atouts pour ce poste.

A l'aise dans l'animation d'un réseau de partenaire, vous maîtrisez la règlementation des dispositifs sociaux et des techniques de médiation sociale.

Par votre charisme, vous êtes capable de fédérer et mobiliser les acteurs/contributeurs. Vous avez des aptitudes d'écoute, d'adaptation à différents interlocuteurs et contexte et à la négociation .

Vous avez des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse, mais aussi de bonnes capacités relationnelles et de communication.Dynamisme et autonomie sont les qualités essentielles pour mener à bien vos fonctions sur ce poste.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

• Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
• Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
• Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés
• Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.
• Structure de rémunération : fixe annuel calculé sur 13 mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69)