Chargé de Clientèle en gestion locative - CDD H/F

Lmhabitat; Bron; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Avantages CSE

Participation mutuelle

Indemnités de transport

Résumé du poste

L'agence Porte des Alpes, faisant partie de Lmhabitat, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en gestion locative en CDD à Bron. Vous serez en charge de la commercialisation des logements, de l'accompagnement des clients, et de la gestion des impayés, tout en respectant la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Le candidat idéal a un BTS/Licence en Professions Immobilières ou un Bac avec 2 ans d'expérience. Des conditions de travail flexibles et un aménagement de temps sont proposés.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières ou Bac avec expérience équivalente.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Connaissances en réglementation du logement social et en politiques du logement.

Responsabilités

• Commercialiser des logements et réaliser des tâches administratives.
• Améliorer la satisfaction des clients et traiter les dossiers de sorties.
• Lutter contre les impayés de loyer par relances et suivi de plans d’apurement.

Connaissances

Sens relationnel

Capacité d'écoute

Négociation

Formation

BTS/Licence pro en Professions Immobilières

Description du poste

Chargé de Clientèle en gestion locative - CDD H/F

L’agence Porte des Alpes située à Bron recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché(e) à un(e) responsable d’équipe sectorisée, vous contribuez à l’optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :

• Réaliser la commercialisation des logements et annexes
• Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
• Favoriser l’accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
• Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d’apurement pour locataires en dette
• Traiter les dossiers de sorties des clients
• Participer à l’accueil physique des clients en agence.

Connaissances nécessaires :

• Réglementation du logement social
• Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
• Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social
• Connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'Etat
• Expérience traitement des impayés serait un plus.

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe. Vous savez convaincre et négocier.

Des déplacements sont à prévoir.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

• Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE;
• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés;
• Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté.
• Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours) et six semaines de congés payés;
• Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.

Structure de rémunération :

fixe annuel calculé sur 13 mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport