Conseiller social RU - CDD H/F

Lmhabitat; Bron; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Tickets restaurant

Participation mutuelle

Indemnités de transport

Résumé du poste

Lyon Métropole Habitat recherche un(e) conseiller(ère) social(e) RU en CDD pour 6 mois à Bron, dans le cadre du NPNRU. Missions: constituer des dossiers locataires, développer des partenariats médico-sociaux et soutenir les résidences dans le renouvellement urbain.

Profil ESF ou assistant social, connaissance des dispositifs sociaux et expérience du logement souhaités; télétravail possible 1 jour/semaine après 6 mois.

Qualifications

• Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux exigée.
• Accompagner le client, relation d'aide et de soutien.
• Intégrer la relation client dans l'activité.
• Être force de proposition, savoir convaincre et négocier.
• Connaître l'environnement du territoire métropolitain.
• Formation ESF ou assistant social requise, expérience dans le logement est un atout.

Responsabilités

• Travailler en transversalité avec les métiers en agence et les services d'appuis.
• Constituer et instruire un dossier locataire pour présentation en commission.
• Développer des partenariats pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux.
• Participer aux projets de résidence et de renouvellement urbain.
• Mettre en œuvre des plans d'actions de régulation sociale.
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de vie des résidences.
• Représenter l'entreprise lors d'instances partenariales.
• Visiter les logements et accompagner les clients locataires.

Connaissances

Connaissance des dispositifs sociaux

Relation client

Négociation

Animation réseau partenaires

Écoute active

Communication

Rigueur et analyse

Autonomie

Formation

Formation ESF / Assistant social

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

L’agence Porte des Alpes recherche une(e)conseiller(ère) social(e)RU (H/F) à temps plein en CDD pour une mission de 6 mois dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) de Bron Parilly.

Vos missions principales consistent à :

• Travailler dans la transversalité avec les différents métiers en agence et les services d'appuis.
• Constitution et instruction d'un dossier client locataire pour présentation en commission d'attribution.
• Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
• Participer aux projets de résidence, projets de renouvellement urbain
• Participer à la mise en œuvre de plans d'actions de régulation sociale
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
• S'inscrire dans la représentativité de l'entreprise lors d'instance partenariale.

Spécificités du poste:

• Procéder à la visite de logement en lien avec le client locataire, démarche commerciale
• Accompagnement au changement,
• Capacité de restitution orale et de formalisation

Connaissances nécessaires :

• Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux
• Savoir accompagner le client, adopter une relation d'aide et de soutien
• Intégrer dans son activité la relation client
• Etre force de proposition, savoir convaincre et négocier
• Connaitre l'environnement du territoire métropolitain.

Très sensible aux enjeux sociaux et économiques, ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé(e) d'uneformation en ESF ou assistant social.

Une expérience dans le logement et une connaissance du patrimoine de la métropole sont des atouts pour ce poste.

A l'aise dans l'animation d'un réseau de partenaire, vous maîtrisez la règlementation des dispositifs sociaux et des techniques de médiation sociale.

Par votre charisme, vous êtes capable de fédérer et mobiliser les acteurs/contributeurs. Vous avez des aptitudes d'écoute, d'adaptation à différents interlocuteurs et contexte et à la négociation .

Vous avez des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse, mais aussi de bonnes capacités relationnelles et de communication.Dynamisme et autonomie sont les qualités essentielles pour mener à bien vos fonctions sur ce poste.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

• Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
• Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
• Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés
• Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.
• Structure de rémunération : fixe annuel calculé sur 13 mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.