Conseiller Services Assurance Maladie en service social (H/F)

CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE; Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'assurance maladie recherche un Conseiller Services Assurance Maladie en Service Social. Le poste implique d'accompagner des assurés en difficulté, d'informer sur les dispositifs d'assurance et d'orienter vers des solutions adaptées. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des qualités relationnelles sont essentielles. Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine avec un salaire brut entre 2000 et 2010 euros mensuels sur 14 mois.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique nécessaire.
• Qualités relationnelles et sens du service requis.

Responsabilités

• Assurer la gestion des sollicitations multicanales.
• Repérer les situations qui relèvent de l'intervention du service social.
• Informer et conseiller les assurés sur les dispositifs Assurance Maladie.
• Orienter les publics vers les partenaires compétents.
• Assurer la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus

Faciliter l'accès aux services publics pour tous

Orienter une personne vers des partenaires relais

Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 197RQMT
Conseiller Services Assurance Maladie en service social (H/F)

Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie. Implanté dans les 8 départements d'Ile de France et réparti sur 29 sites, le Service Social de la CRAMIF est un acteur social majeur.

En cas de difficultés liées à sa santé, le Service Social de l'Assurance Maladie accompagne l'assuré :

• S'il est en arrêt de travail et que son état de santé rend difficile sa reprise d'activité
• S'il éprouve des difficultés à faire face aux conséquences de sa maladie

Le service social informe l'assuré, l'accompagne dans ses démarches et le soutient pour trouver les solutions les plus adaptées à sa situation.

Pour mettre en œuvre les missions du service social :

• vous assurez la gestion des sollicitations multicanales et élaborez un pré-diagnostic de la situation des assurés
• vous repérez les situations qui relèvent de l'intervention du service social de l'assurance Maladie
• vous informez et conseillez les assurés sur les dispositifs Assurance Maladie en fonction de sa situation
• vous orientez de manière attentionnée les publics vers les partenaires compétents
• vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous

Votre maitrise de l'outil informatique et votre connaissance des outils bureautiques sont nécessaires pour rédiger les différents courriers, comptes rendus et gérer le traitement des dossiers dans les applicatifs métiers.

Profil souhaité

Vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour ce poste. Vos capacités d'adaptation et votre discrétion font de vous un professionnel reconnu dans son domaine.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Faciliter l'accès aux services publics pour tous
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Respecter les normes éthiques et de confidentialité
• Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

La Cramif emploie près de 2000 salariés et intervient sur plusieurs champs d'activité en région Ile de France, notamment sur :

• l'accompagnement social des assurés
• le versement des pensions d'invalidité
• le conseil auprès des entreprises dans la prévention des risques professionnels et le calcul des taux de cotisation AT/MP

La Cramif est un employeur inclusif et responsable, et soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle. Les salariés de la Cramif sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions et doivent s'abstenir de porter des signes ostentatoires manifestant leurs convictions religieuses ou politiques.

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2010.0 Euros sur 14.0 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Ponctuels

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

1000 à 1999 salariés

La Cramif intervient sur plusieurs champs d'activité en région Ile de France, notamment sur :

• l'accompagnement social des assurés
• le versement des pensions d'invalidité
• le conseil auprès des entreprises dans la prévention des risques professionnels et le calcul des taux de cotisation AT/MP

La Cramif emploie près de 2000 salariés.