Conseiller Service Mécanique – Après-vente & Mobilité

Groupe Bodemer; Caen; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime(s) diverses

Ambiance de travail positive

Formations tout au long du parcours

CE dynamique

Réductions tarifaires réservées au/la/

Descrizione del lavoro

RENAULT CAEN propose un poste de Conseiller Service Mécanique H/F en CDI, rattaché au Chef d’atelier, au sein de BodemerAuto, réseau de 38 concessions en Bretagne et Normandie. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale.

Vos missions: accueillir les clients, réaliser le suivi administratif des dossiers et organiser l’activité de l’équipe tout en respectant les process. Vous anticipez les pièces, proposez des solutions de mobilité et contrôlez les véhicules pour garantir la satisfaction

Competenze

• Accueil et relation client dans le service Après-vente automobile.
• Réalisation du suivi administratif des dossiers clients.
• Organisation et pilotage de l’activité de l’équipe tout en respectant les process.
• Anticipation des besoins en pièces de rechange pour l’atelier.
• Proposer des solutions de mobilité et satisfaire le client.

Mansioni

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Organiser l’activité de l’équipe et s’assurer du respect des process
• Anticiper, quand cela est possible les pièces de rechange pour l’atelier
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en vous assurant de sa satisfaction

Conoscenze

Accueil client

Suivi administratif

Gestion d’équipe

Prévision pièces

Descrizione del lavoro

RENAULT CAEN propose un poste de Conseiller Service Mécanique H/F en CDI, rattaché au Chef d’atelier, au sein de BodemerAuto, réseau de 38 concessions en Bretagne et Normandie. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale.

Vos missions: accueillir les clients, réaliser le suivi administratif des dossiers et organiser l’activité de l’équipe tout en respectant les process. Vous anticipez les pièces, proposez des solutions de mobilité et contrôlez les véhicules pour garantir la satisfaction