Conseiller Service Clients B2B — CDI, Télétravail

Groupe Thermcross; Craponne-sur-Arzon; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’intéressement

Titres-restaurant à 9€ par jour, prise

Mutuelle prise en charge à hauteur de

Job summary

THERMCROSS, Groupe international, recherche un(e) assistant(e) service clients en CDI sur le site de Craponne (69). Vous devrez gérer les devis et lancer les commandes, suivre les livraisons et les garanties, et informer les clients sur les tarifs et disponibilités des produits.

Diplômé(e) d'un Bac+2 et avec 1 an d'expérience en assistanat service clients ou expérience opérationnelle, vous êtes dynamique, avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe dans un open-space.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une niveau Bac+2 et vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistanat service clients ou une première expérience opérationnelle.

Responsibilities

• Gérer les devis et lancer les commandes.
• Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties.
• Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc
• Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours
• Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes et les accompagner à sa mise en place
• Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentes dans le catalogue

Skills

Relation client

Rigueur

Autonomie

Education

Bac+2

Job description

THERMCROSS, Groupe international, recherche un(e) assistant(e) service clients en CDI sur le site de Craponne (69). Vous devrez gérer les devis et lancer les commandes, suivre les livraisons et les garanties, et informer les clients sur les tarifs et disponibilités des produits.

Diplômé(e) d'un Bac+2 et avec 1 an d'expérience en assistanat service clients ou expérience opérationnelle, vous êtes dynamique, avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe dans un open-space.