Chef de service Préparation & Expédition (H/F)

Groupe Thermcross; Feyzin; On-site; EUR 42,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

RTT

Job summary

Groupe Thermcross à Feyzin (69) recherche un chef de service Préparation & Expédition pour piloter la performance et fédérer une équipe de 32 collaborateurs. Rattaché au Responsable Logistique, vous assurez l'excellence opérationnelle, le respect des délais et la fiabilité des expéditions, tout en développant les compétences et la polyvalence.

Poste CDI cadre, organisation du travail avec présence terrain et fin de journée régulière; package 42 000 € à 44 000 € annuels, titres-restaurant et RTT.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes logistiques.
• Capacité à fédérer et responsabiliser les collaborateurs.
• Bon niveau d'organisation et gestion des plannings.
• Culture de la performance et des indicateurs de service.

Responsibilities

• Manager, fédérer et développer les équipes (2 chefs d'équipe et 30 opérateurs).
• Garantir l'excellence opérationnelle des préparations et expéditions, qualité, sécurité et délais.
• Piloter la performance par les indicateurs clés et proposer des actions d'amélioration.
• Reporter régulièrement au Responsable Logistique et adapter les plans d'action.

Skills

Leadership

Gestion d'équipes

Organisation

Analyses KPI

Amélioration continue

Job description

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C.

Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage.

Notre politique RSE repose sur 4 piliers :

• Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations
• Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations
• Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur
• Engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité, mouvement,

• Plus d’info sur : https://www.thermcross.fr/fr/

Nous recherchons : Chef de service Préparation & Expédition (H/F)

Votre mission : piloter la performance et fédérer vos équipes

Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous prenez la responsabilité du service Préparation & Expédition et jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle de notre site.

À la tête d'une équipe de 32 collaborateurs, dont 2 chefs d'équipe, vous garantissez la fluidité des opérations, la fiabilité des expéditions et le respect de nos engagements clients.

Véritable manager de terrain, vous conjuguez leadership, organisation et culture du résultat pour accompagner vos équipes et faire progresser durablement la performance du service.

Vos principales responsabilités

1. Manager, fédérer et développer vos équipes

• Encadrer et accompagner au quotidien 2 chefs d'équipe et 30 opérateurs polyvalents.
• Donner du sens aux objectifs, mobiliser les équipes et développer une dynamique collective positive.
• Piloter les plannings, organiser les ressources et adapter les effectifs aux variations d'activité, en coordination avec les autres services logistiques.
• Accompagner la montée en compétences, développer la polyvalence et conduire les entretiens annuels.

2. Garantir l'excellence opérationnelle

• Superviser l'ensemble des opérations de préparation et d'expédition, dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de délais.
• Garantir la fiabilité des préparations, la qualité du stockage et la bonne remise des marchandises aux transporteurs.
• Anticiper les aléas, identifier les priorités et apporter des solutions rapides et adaptées.
• Travailler en étroite collaboration avec les services Réception, Stock et Production pour assurer une coordination optimale des flux.

3. Piloter la performance et l'amélioration continue

• Suivre, analyser et faire progresser les indicateurs clés du service : taux de service, litiges, productivité et polyvalence.
• Identifier les leviers d'optimisation et déployer des actions concrètes pour améliorer l'efficacité des opérations.
• Faire évoluer les méthodes de travail et contribuer activement aux projets d'amélioration continue.
• Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Logistique et proposer des plans d'action adaptés.

Le profil que nous recherchons:

Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipes logistiques, idéalement acquise dans un environnement industriel, de distribution ou de préparation de commandes.

Vous êtes avant tout un(e) manager de terrain, capable de prendre de la hauteur sur l'activité tout en restant proche de vos équipes.

Pour réussir dans cette fonction, vous vous appuyez sur :

• Un leadership affirmé : vous savez fédérer, responsabiliser et faire progresser vos collaborateurs.
• Une forte capacité d'organisation : vous anticipez, priorisez et prenez les bonnes décisions dans un environnement rythmé.
• Une culture de la performance : vous pilotez votre activité à travers les indicateurs et recherchez constamment des pistes d'amélioration.
• Un esprit collaboratif : vous communiquez avec aisance et favorisez la coopération entre les services.
• De la réactivité et du pragmatisme : vous savez gérer les imprévus et apporter des solutions concrètes.

Votre capacité à associer exigence opérationnelle et management bienveillant fera la différence.

Ce que nous vous propose

• Contrat : CDI, statut cadre au forfait jours.
• Localisation : Feyzin (69).
• Rémunération annuelle : package de 42 000 € à 44 000 € comprenant fixe, variable et intéressement.
• Avantages : titres-restaurant et RTT.
• Organisation du travail : poste nécessitant une présence terrain et une disponibilité régulière en fin de journée, avec des horaires pouvant aller jusqu'à 20h30 plusieurs fois par semaine. Poste du lundi eu vendredi.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à responsabilités, au cœur de l'activité logistique, avec un véritable impact sur la qualité de service, la performance des opérations et le développement des équipes.

Vous aimez les environnements opérationnels, les défis quotidiens et le management de proximité ? Rejoignez-nous !