Conseiller client recouvrement amiable (H/F)

Actual group; Mérignac; Hybrid; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

13e mois

Job summary

Actual group recherche pour son client une banque de la zone euro un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F en recouvrement amiable, avec prise de poste à Mérignac. Vous intégrez les équipes de conseillers à distance et serez formé sur le poste. Votre rôle sera d’appeler les clients en difficultés et de proposer des solutions afin de garantir le paiement des mensualités.

Prise de poste à Mérignac sur 35h/semaine. Rémunération à 12,54€/h + 13e mois + accès au restaurant d'entreprise.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 nécessaire ou souhaitée.
• Première expérience en recouvrement ou relation clientèle à distance sur des sujets financiers appréciée.
• Idéalement expérience dans le secteur banque/assurance.

Responsibilities

• Appeler les clients en difficultés de règlement pour proposer des solutions et rétablir le paiement des mensualités.
• Travailler au sein d’équipes de conseillers à distance et être formé sur le poste.

Skills

Relationnel

Communication

Education

Bac+2 à Bac+3

Job description

Le groupe Actual recrute pour son client, première banque de la zone euro, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F en recouvrement amiable.

Auprès d'une clientèle de particuliers, vous intégrez les équipes de conseillers à distance déjà en place et serez formé sur le poste.

Votre rôle sera d'appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.

Prise de poste sur Mérignac. 35h/semaine. Rémunération à 12.54€/h + 13ième mois + accès au restaurant d'entreprise. Prévoir longue mission.

De formation supérieur Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience réussie (stage et alternance compris) en recouvrement ou en relation clientèle à distance sur des sujets financiers. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur banque/assurance.

Vous avez un excellent relationnel et saurez efficacement comprendre la situation des clients pour proposer des solutions adaptées afin de garantir le paiement des mensualités.