Conseiller Service Client – Middle Office Contrats

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Retraite supplémentaire

PEE/Plan d'épargne entreprise

Compte épargne temps

Mobilité verte

Télétravail partiel

Résumé du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Service Client - Middle Office Contrats Expertises, basé sur notre site de Nantes. Vous assurerez la gestion contractuelle et le paramétrage des solutions flux, et accompagnerez nos clients professionnels et entreprises.

Vous intervenez en lien avec les équipes et le réseau, utilisez des outils comme EBICS et Swiftnet, et finalisez les avenants et certificats d'authentification. CDD 18 mois, 39h/semaine, RTT, bonne intégration assurée.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum exigé.
• Expérience d'au moins 1 an en middle/back-office bancaire.
• Intérêt pour l'univers numérique et les flux bancaires.

Responsabilités

• Gérer des avenants et paramétrer les solutions flux.
• Conseil interne et relation client (téléphone/mail) pour les professionnels.
• Réaliser la mise en place et le renouvellement des certificats d'authentification.

Connaissances

Rigueur et organisation

Sens du service client

Autonomie

Formation

Bac+2 minimum

Outils

EBICS

Swiftnet

3SKEY

Certeurope

Description du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Service Client - Middle Office Contrats Expertises, basé sur notre site de Nantes. Vous assurerez la gestion contractuelle et le paramétrage des solutions flux, et accompagnerez nos clients professionnels et entreprises.

Vous intervenez en lien avec les équipes et le réseau, utilisez des outils comme EBICS et Swiftnet, et finalisez les avenants et certificats d'authentification. CDD 18 mois, 39h/semaine, RTT, bonne intégration assurée.