Conseiller Particulier à Distance – Pilote de la Relation Client

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant Swile

Mutuelle et prévoyance

Retraite supplémentaire

Plan Epargne Entreprise

Compte épargne temps

Mobilité verte – transport et vélo

Résumé du poste

Banque Populaire Grand Ouest recrute un Conseiller Particulier pour assurer la relation client multicanal et développer le portefeuille clients sur le Grand Ouest. Basé à Saint-Grégoire, vous serez l interlocuteur privilégié des clients et opérerez via téléphone, email et chat pour offrir des solutions adaptées.

Profil Bac+2 minimum et expérience commerciale d'au moins 3 ans requises; contrats à temps plein avec RTT et horaires élargis, dans une ambiance coopérative et innovante au service des

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience commerciale réussie d'au moins 3 ans.
• Capacité à gérer appels sortants et prospection.
• Aisance relationnelle et écoute.
• Maîtrise des objectifs et du travail en équipe.

Responsabilités

• Garantir une expérience client de qualité sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat, web).
• Gérer des demandes variées et transformer les contacts en opportunités commerciales.
• Participer à des campagnes d'appels sortants et développer le portefeuille clients.
• Travailler en mode collectif et respecter les horaires élargis et RTT.
• Contribuer à l'innovation digitale dans la relation client.

Connaissances

Développement commercial

Relation client

Prospection téléphonique

Négociation

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Banque Populaire Grand Ouest recrute un Conseiller Particulier pour assurer la relation client multicanal et développer le portefeuille clients sur le Grand Ouest. Basé à Saint-Grégoire, vous serez l interlocuteur privilégié des clients et opérerez via téléphone, email et chat pour offrir des solutions adaptées.

Profil Bac+2 minimum et expérience commerciale d'au moins 3 ans requises; contrats à temps plein avec RTT et horaires élargis, dans une ambiance coopérative et innovante au service des