Conseiller Service Client Back/Middle Office (Remote)

Groupe BPCE; Les fosses; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Plan d'Épargne Entreprise

RTT et congés rémunérés

Télétravail partiel

Résumé du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Service Client en CDD pour le service Placements Financiers et Prévoyance, basé à Rennes et entouré d'une équipe de 12 collaborateurs.

Vous intégrez le middle/back office et assurez le traitement des dossiers, la conformité et le soutien opérationnel du réseau. Diplômé Bac+2, vous avez une expérience d'au moins 1 an et de bonnes compétences relationnelles et numériques.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum et 1 an d'expérience en Middle/Back Office.
• Connaissance des produits de placements financiers et de prévoyance appréciée.
• Bonne maîtrise des procédures et des outils informatiques.
• Bon relationnel et autonomie.

Responsabilités

• Traiter les rejets des assureurs et valider les opérations sensibles.
• Guider et appuyer les conseillers du réseau par téléphone, mail ou ticket.
• Participer à la gestion des dossiers en prévoyance et assurance vie.

Connaissances

Rigueur

Aisance téléphonique

Rédactionnel

Apprentissage rapide

Outils digitaux

Conformité

Formation

Bac+2

Description du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Service Client en CDD pour le service Placements Financiers et Prévoyance, basé à Rennes et entouré d'une équipe de 12 collaborateurs.

Vous intégrez le middle/back office et assurez le traitement des dossiers, la conformité et le soutien opérationnel du réseau. Diplômé Bac+2, vous avez une expérience d'au moins 1 an et de bonnes compétences relationnelles et numériques.