Conseiller Service Client Back/Middle – Finance Prévoyance

Banque Populaire Grand Ouest; Saint-Grégoire; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Retraite supplémentaire

Plan Épargne Entreprise abondé

Compte épargne temps

Télétravail possible jusqu’à 2 jours/‑

Congés RTT 40–50 jours

Résumé du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Service Client pour soutenir le Service Placements Financiers et Prévoyance, basé à Rennes. Vous effectuerez le traitement des dossiers, assurerez la conformité et épaulérez les conseillers du réseau pour la complétude des dossiers liés à la prévoyance et à l’assurance vie.

Ce CDD de 18 mois propose une formation interne, un accompagnement par un expert et un environnement collaboratif.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum et expérience réussie d'au moins 1 an sur des fonctions de Middle ou Back-Office.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et des procédures documentées.
• Aisance au téléphone et qualités rédactionnelles requises.

Responsabilités

• Gérer les dossiers et assurer la conformité (traiter les rejets des assureurs et les opérations de prévoyance en délégation).
• Guider et accompagner par téléphone, email ou ticket les conseillers du réseau pour la complétude des dossiers et le suivi des prévoyances et assurances vie.

Connaissances

Rigueur

Aisance téléphonique

Esprit d'analyse

Curiosité

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Traitement de texte

Outils IA internes

Description du poste

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Service Client pour soutenir le Service Placements Financiers et Prévoyance, basé à Rennes. Vous effectuerez le traitement des dossiers, assurerez la conformité et épaulérez les conseillers du réseau pour la complétude des dossiers liés à la prévoyance et à l’assurance vie.

Ce CDD de 18 mois propose une formation interne, un accompagnement par un expert et un environnement collaboratif.