Conseiller Service Client Auto – Gestion & Ventes

France Travail; Aubagne; Sur place; EUR 1 791 000 - 2 149 000; Plein temps

Résumé du poste

Sbc Intérim recherche pour une concession située à Aubagne un Conseiller Service Client H/F. Vous assurerez l'accueil des clients, la prise en charge des plannings et le suivi des interventions.

Vous rédigerez les ordres de réparation, gèrerez les litiges et veillerez à la satisfaction client par la promotion des services et des ventes additionnelles. Contrat CDI, poste sur site à Aubagne.

Qualifications

• Accueil clientèle et gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation et gestion des réclamations/litiges
• Vente des produits et services et fidélisation de la clientèle

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer les plannings d'intervention
• Rédiger les ordres de réparation et gérer les réclamations/litiges
• Promouvoir les services et réaliser des ventes additionnelles
• Effectuer facturation et encaissements

Connaissances

Accueil client

Gestion planning

Rédaction ordres

Gestion litiges

Vente et upsell

Facturation

Description du poste

Sbc Intérim recherche pour une concession située à Aubagne un Conseiller Service Client H/F. Vous assurerez l'accueil des clients, la prise en charge des plannings et le suivi des interventions.

Vous rédigerez les ordres de réparation, gèrerez les litiges et veillerez à la satisfaction client par la promotion des services et des ventes additionnelles. Contrat CDI, poste sur site à Aubagne.