Conseiller Service Après-Vente H/F

Renault Group; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault Group à Saint-Brieuc recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour renforcer l'équipe après-vente. Vous accueillir les clients, prendre les RDV par téléphone, assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les interventions mécaniques en respectant les procédures et les données légales.

Vous devrez développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à réaliser, restituer les véhicules et garantir leur satisfaction.

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Bon sens relationnel et esprit d'équipe.
• Expérience dans l'après-vente automobile.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Commercial

Connaissances informatiques

Formation

Bac Pro - Bac +3 technique/commercial

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercialEtes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnelPossédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercialDisposez de bonnes connaissances informatiquesDisposez d'une expérience dans l'après-vente automobileEtes titulaire du permis B