Conseiller Service Après-Vente H/F

Renault Group; Auch; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Renault Group recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour le réseau de Auch. Rattaché(e) au chef d'atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV et assurez la prise en charge des véhicules.

Vous coordonnez les interventions mécaniques, développez le commerce et conseillez les prestations à effectuer, et restituez les véhicules en veillant à leur entière satisfaction.

Qualifications

• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et des usages commerciaux.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers et prendre les RDV par téléphone.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner l'intervention.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et veiller à la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Prise de RDV et planification

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Education

Bac Pro à Bac+3 technique et/ou commercial

Job description

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercialEtes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnelPossédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercialDisposez de bonnes connaissances informatiquesDisposez d'une expérience dans l'après-vente automobileLe poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité atelier.