Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; Paray-le-Monial, Gueugnon, La Clayette; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault recherche un(e) Conseiller service après-vente F/H pour ses concessions à Paray-le-Monial, Gueugnon et La Clayette. Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les rendez-vous, et de coordonner les interventions de réparation.

Vous développerez également le commerce en conseillant les clients sur les prestations. Une expérience dans le domaine est souhaitable.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente est appréciée.
• Compétences en communication et en relation client nécessaires.
• Capacité à coordonner une équipe et à travailler sous pression.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller le client.
• Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Description du poste

Le Groupe Thivolle recherche pour ses concession Renault situées dans le 71 (avec mobilité géographique sur nos trois sites Paray le Monial, Gueugnon et La Clayette)

Conseiller service après-vente F/H

CDI

du lundi au vendredi

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction