Conseiller Séjours & Ventes Vacances

COTE VACANCES ORGANISATION; Cournon-d'Auvergne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 60%

Tickets restaurant

Avantages CSE

Réductions sur séjours CEVEO

Résumé du poste

CEVEO recherche un Conseiller Séjours (H/F) à Cournon-d'Auvergne pour accompagner les clients dans l'organisation de leurs vacances et les accompagner jusqu'à la réservation. Vous êtes à l'aise au téléphone et par email, identifiez les besoins et proposez des destinations adaptées.

Vous réaliserez les réservations, assurerez le suivi administratif et les paiements, et contribuerez aux objectifs commerciaux. Idéalement Bac+2 dans le tourisme, expérience souhaitée; anglais apprécié.

Qualifications

• Idéalement Bac+2 dans le tourisme, le commerce ou la relation client.
• Première expérience dans la réservation, la vente ou l'accueil client.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Bonne connaissance des langues, l'anglais apprécié.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et proposer destinations, hébergements et formules.
• Réaliser les réservations et les ventes auprès des clients directs et partenaires.
• Gérer le suivi administratif des dossiers jusqu'au départ.
• Contrôler les règlements et acomptes.
• Participer aux actions commerciales et atteindre les objectifs.

Connaissances

Écoute client

Conseil personnalisé

Relation client

Vente et upsell

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Logiciels de réservation

Suite bureautique

Description du poste

CEVEO recherche un Conseiller Séjours (H/F) à Cournon-d'Auvergne pour accompagner les clients dans l'organisation de leurs vacances et les accompagner jusqu'à la réservation. Vous êtes à l'aise au téléphone et par email, identifiez les besoins et proposez des destinations adaptées.

Vous réaliserez les réservations, assurerez le suivi administratif et les paiements, et contribuerez aux objectifs commerciaux. Idéalement Bac+2 dans le tourisme, expérience souhaitée; anglais apprécié.