Conseiller SAV & Service Client – Intérim, 35h/semaine

SYNERGIE; Taluyers; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

+10% IFM

+10% CP

CSE Synergie

Prime Participation

Résumé du poste

Synergie recherche un Conseiller Service Après-Vente F/H en intérim pour accompagner nos clients dans le domaine des robots de piscine. Vous traitez les demandes SAV, gérez les retours et saisissez les commandes tout en assurant un accueil téléphonique de qualité.

Profil demandé: 2 ans d'expérience minimum en service client ou SAV, formation Bac à Bac+2, bon relationnel et aisance téléphonique, anglais apprécié et connaissance du secteur piscine serait un plus.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable
• Une première expérience en service client, SAV ou assistanat administratif est appréciée
• La pratique de l'anglais constitue un atout
• Des connaissances techniques dans l'univers de la piscine seraient un plus

Responsabilités

• Traiter administrativement les demandes de service après-vente
• Gérer les accords de retour de produits
• Effectuer la saisie des commandes
• Assurer l'accueil téléphonique des clients
• Recueillir et analyser les problématiques rencontrées sur les robots de piscine
• Assurer le suivi des demandes et renseigner les informations dans les outils de suivi
• Accompagner et conseiller les clients avec écoute et professionnalisme

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Établir un devis

Outils numériques

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Synergie recherche un Conseiller Service Après-Vente F/H en intérim pour accompagner nos clients dans le domaine des robots de piscine. Vous traitez les demandes SAV, gérez les retours et saisissez les commandes tout en assurant un accueil téléphonique de qualité.

Profil demandé: 2 ans d'expérience minimum en service client ou SAV, formation Bac à Bac+2, bon relationnel et aisance téléphonique, anglais apprécié et connaissance du secteur piscine serait un plus.