Assistant(e) service clients F/H

SYNERGIE; Taluyers; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

+10% IFM

+10% CP

CSE Synergie

Prime Participation

Résumé du poste

Synergie recherche un Conseiller Service Après-Vente F/H en intérim pour accompagner nos clients dans le domaine des robots de piscine. Vous traitez les demandes SAV, gérez les retours et saisissez les commandes tout en assurant un accueil téléphonique de qualité.

Profil demandé: 2 ans d'expérience minimum en service client ou SAV, formation Bac à Bac+2, bon relationnel et aisance téléphonique, anglais apprécié et connaissance du secteur piscine serait un plus.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable
• Une première expérience en service client, SAV ou assistanat administratif est appréciée
• La pratique de l'anglais constitue un atout
• Des connaissances techniques dans l'univers de la piscine seraient un plus

Responsabilités

• Traiter administrativement les demandes de service après-vente
• Gérer les accords de retour de produits
• Effectuer la saisie des commandes
• Assurer l'accueil téléphonique des clients
• Recueillir et analyser les problématiques rencontrées sur les robots de piscine
• Assurer le suivi des demandes et renseigner les informations dans les outils de suivi
• Accompagner et conseiller les clients avec écoute et professionnalisme

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Établir un devis

Outils numériques

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Notre client, entreprise leader dans la conception et la commercialisation de robots de piscine, recherche un Conseiller Service Après-Vente F/H, dans le cadre d'une mission d'intérim. Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous aurez pour principales missions :- Traiter administrativement les demandes de service après-vente,- Gérer les accords de retour de produits,- Effectuer la saisie des commandes,- Assurer l'accueil téléphonique des clients,- Recueillir et analyser les problématiques rencontrées sur les robots de piscine,- Assurer le suivi des demandes et renseigner les informations dans les outils de suivi,- Accompagner et conseiller les clients avec écoute et professionnalisme.NOTRE PROPOSITION :Contrat d'IntérimHoraires : 9h00 - 17h00 avec 1 heure de pause déjeuner (horaires modulables), 35h/semaineRémunération : SMIC en vigueur, avec possibilité de revalorisation.Zone non desservie par les transports en commun Formation de niveau Bac à Bac+2,Une première expérience en service client, SAV ou assistanat administratif est appréciée,Bon relationnel, sens de l'écoute et aisance téléphonique indispensables,La pratique de l'anglais constitue un atout,Des connaissances techniques dans l'univers de la piscine seraient un plus.Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et en pleine croissance ?Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 27405.0 Euros

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés